Sobre la cuota de comisión por el canje, el encargado de la tienda, quien prefiere no identificarse sostiene: “Eso depende del tipo de tarjeta", acotó.
Acomodados a lo largo de un pasillo, a un costado de un establecimiento comercial, 10 personas hacen cola en el mercado popular de Santa Rosalía, en el centro de Maracaibo. Aunque pareciera que van a entregar dinero en el mostrador de la tienda para comprar algún producto, la operación es contraria, pues son ellos quienes reciben el efectivo a cambio de la cuota depositada en sus tarjetas de alimentación: De alguna manera, van a comprar dinero.
A cambio del pago de entre el 6 y 15% de comisión, los tarjetahabientes cambian el ingreso que las empresas depositan en sus tarjetas, por concepto de bono de alimentación, por dinero en efectivo. “Es una manera de resolver muchas cosas.
Eso te permite tener un mayor manejo de tus ingresos por alimentación, pues te facilita hacer tus compras dentro y fuera de un supermercado y tomando en cuenta la escasez de productos que hay en los anaqueles de los establecimientos marabinos, uno tiene que ser precavido y tener el efectivo a mano para resolver en los mercados populares o hasta en bodeguitas, depende de dónde se consiga el producto”, justifica José Andrade, trabajador de una contratista dedicada al ramo de la electricidad.
A su voz se une la de Nora Zambrano, una ama de casa que aporta una visión un poco más calculadora de la situación. “A veces es necesario hacer el sacrificio, aunque sabemos que en algunos casos la comisión por el cambio es elevada, por ejemplo, cuando cobran 15%. Por 1.000 bolívares vi pagar a una señora 150 bolívares. Es decir, ella tenía mil en su tarjeta y le dieron 850. Son 150 que pegan en el bolsillo, aunque te estén resolviendo de inmediato la necesidad de efectivo”.
Sobre la cuota de comisión por el canje, el encargado de la tienda, quien prefiere no identificarse sostiene: “Eso depende del tipo de tarjeta. Las comisiones no varían por la procedencia de la tarjeta, es decir, no se cobra más caro porque venga de una empresa de la Estado, ni tampoco por la cantidad de dinero que se vaya a canjear. La comisión depende de lo que el banco cobre a la tienda por el uso del punto de venta”.
Sin querer mencionar a detalle los tipos de tarjetas, el comerciante sostiene que las que corresponden a la modalidad Visa obedecen a una mayor comisión pagada al banco. “Por el paso de algunos plásticos el banco cobra el 6% de la cuota, entonces uno debe elevar un poquito más el precio del canje al cliente, pues sino no se le gana”, explica.
La operación “tiene mucho tiempo en los comercios”, según asegura un vendedor del mercado Corito, en el sector Los Haticos, en la parroquia Cristo de Aranza. “La gente llega porque a veces tiene un apuro que no puede ser pagado con cestatiques y paga el porcentaje por el canje. Hay gente que cambia solo una cantidad y la usa para comprar las carnes o las verduras en mercados populares, pues generalmente son más económicas que en los supermercados”, sostiene el comerciante, quien agrega que la transacción también se hace con las tarjetas de crédito, cuya comisión no baja del 18%.
El auge de la modalidad se ha hecho sentir en las cajas de cobro de los supermercados, aunque no parezca ser un elemento notable. “El uso de las tarjetas de alimentación es una variable constante. Pero sí se ha notado que ha disminuido, sobre todo desde la presencia del tema del bachaqueo, pues la gente prefiere hacer las compras por retazo y compra algunos productos aquí, mientras que otro familiar está haciendo la cola en otro comercio”, explica Analisa Guanda, cajera de un supermercado ubicado en la avenida Doctor Portillo.
Sobre el exceso en el cobro de comisión por el canje, se pudo conocer que el Indepabis no ha tendido denuncias al respecto. Sin embargo, el ente está en la disposición de recibir las quejas pertinentes para fiscalizar aquellos locales que ofrezcan la operación y requieran cobrar una cuota excesiva por la transacción.
Panorama/Escuela Bolivariana del Poder Popular
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